Trong bối cảnh công nghệ số không ngừng phát triển, thương mại điện tử đang có những bước tiến mạnh mẽ và tạo ra nhiều cơ hội mới. Năm 2025 dự báo sẽ chứng kiến sự xuất hiện của các xu hướng quan trọng, góp phần thay đổi cách thức mua sắm và kinh doanh trực tuyến. Dưới đây là 5 xu hướng tiếp theo của loạt bài viết về xu hướng thương mại điện tử trong năm nay.
1. Cá Nhân Hóa Nội Dung (Personalized Content)
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng đã trở thành một chiến lược quan trọng giúp các nhà bán hàng nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Trong năm 2025, công nghệ AI và dữ liệu lớn (Big Data) sẽ được tận dụng tối đa để cung cấp nội dung và sản phẩm phù hợp với từng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm, sở thích và lịch sử lướt web. Các nền tảng thương mại điện tử sẽ sử dụng thuật toán để đề xuất sản phẩm một cách chính xác hơn, giúp tăng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và giữ chân khách hàng lâu hơn.
2. Thương Mại Điện Tử Ưu Tiên Điện Thoại Di Động (Mobile-First E-commerce)
Sự gia tăng sử dụng smartphone khiến trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các nhà bán hàng cần lưu ý và tập trung tối ưu hóa website và ứng dụng di động, cải thiện tốc độ tải trang, giao diện thân thiện và tích hợp thanh toán nhanh chóng để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Năm 2025, xu hướng "mobile-first" không chỉ đơn thuần là tối ưu hóa mà còn hướng đến trải nghiệm mua sắm liền mạch từ tìm kiếm sản phẩm, đánh giá đến thanh toán ngay trên thiết bị di động.
3. Mua Trước Trả Sau (Buy Now, Pay Later - BNPL)
Hình thức "Mua trước, trả sau" đang trở thành lựa chọn tài chính phổ biến trong thương mại điện tử. BNPL giúp khách hàng có thể chia nhỏ khoản thanh toán mà không cần sử dụng thẻ tín dụng, giảm bớt gánh nặng tài chính và thúc đẩy quyết định mua sắm nhanh chóng hơn. Việc các nhà bán hàng tích hợp thêm chức năng thanh toán BNPL sẽ tăng cường trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số.
4. Kinh Doanh Bền Vững (Sustainable Business Practices)
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường và quy trình sản xuất bền vững. Các doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh việc sử dụng vật liệu tái chế, tối ưu hóa chuỗi cung ứng xanh và minh bạch trong sản xuất. Xu hướng này không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn tạo dựng lòng tin với khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về tiêu dùng có trách nhiệm.
5. Social Commerce – Mua Sắm Trên Mạng Xã Hội
Mua sắm trên nền tảng mạng xã hội (Social Commerce) tiếp tục bùng nổ, đặc biệt là trên TikTok, Instagram, Facebook và YouTube. Các doanh nghiệp sẽ tận dụng nội dung video ngắn, livestream bán hàng và tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp để tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả hơn. Năm 2025, Social Commerce không chỉ là một kênh bổ trợ mà sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược thương mại điện tử của nhiều doanh nghiệp và nhà bán hàng.
Bán Hàng Quốc Tế Chưa Bao Giờ "Khỏe" Đến Thế
Một trong những yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường là dịch vụ vận chuyển quốc tế. SG LINK, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực này, đang hỗ trợ các nhà bán hàng khắp Việt Nam vươn tầm thế giới thông qua các giải pháp vận chuyển tối ưu, tiết kiệm nhất. Với chi phí cạnh tranh, thời gian giao hàng nhanh chóng và hệ thống quản lý hiện đại, SG LINK giúp các nhà bán hàng tối ưu quá trình giao nhận hàng, đóng gói, quản lý đơn hàng. Nhờ vậy, nhà bán hàng có thể yên tâm tập trung bán hàng mà không phải lo lắng về những vấn đề vận chuyển đi nước ngoài.
Thương mại điện tử trong năm 2025 sẽ tập trung vào cá nhân hóa, tối ưu hóa trải nghiệm di động, mở rộng hình thức thanh toán linh hoạt, thúc đẩy tính bền vững và khai thác tối đa sức mạnh của mạng xã hội. Các nhà bán hàng cần nhanh chóng thích nghi, cập nhật những xu hướng này để giữ vững lợi thế cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
